История Amazon.com, или как был сделан первый шаг к развитию торговли через Интернет.

Пожалуй, история Amazon.com является одной из самых интересных и необычных среди наших историй. Компания была основана до краха доткомов и смогла пережить потери в пол миллиарда долларов, продолжая свой рост в то тяжелое для нее время. А вот благодаря чему компания выжила, читайте ниже…

Эта история начинается 12 января 1964 года. Именно в этот день в штате Нью-Мексико рождается будущий основатель компании Amazon Джеффри Безос. Детская пора Безоса младшего проходит в Хьюстоне, куда он переехал со своими родителями. В Хьюстоне отчим Джеффри получил пост в нефтедобывающей компании Exxon.

Начиная с молодых лет, Джеффри заинтересовался техникой. С самого детства он что-то мастерил и придумывал, так он смог даже собрать небольшую сигнализацию. Увлечение Безоса не помешало ему закончить на отлично получение образования в школе.


Детище Безоса - его онлайн-магазин.

После окончания школы с отличием, юный Джеффри поступает в 1982 году в университет города Принстон, где также получил образование с отметкой «отлично».

Интересная ситуация получается. Такие крупные компании, как Apple, Microsoft или Dell были основаны людьми, которые во время прохождения обучения в высших учебных заведениях приняли решение начать свой бизнес и бросить учебу.

В случае с Amazon.com ситуация полностью противоположная. Джеффри Безос получил хорошее образование и даже после этого небольшое время был наемным сотрудником в одной небольшой компании.


Основатель компании Джеффри Безос смог выстоить в тяжелое время благодаря дальнозорской стратегии развития.

Первый опыт работы Джеффри получил на бирже Уолл-Стрит, где являлся ответственным за компьютеры. Следующим местом работы стала компания Fitel, где ему была предоставлена работа по развертыванию крупной сети. К своим 26 годам жизни будущий основатель известной IT-компании занял пост вице-президента в компании Bankers Trust.

Однако, несмотря на такие успехи, молодой человек не останавливается в поисках работы. В 1990 году он устраивается в компанию Shaw, где получает место старшего вице-президента. Работа в данной компании стала последним местом работы в качестве наемного сотрудника. Наступает время начала своего бизнеса, проекта Amazon.com. В компании Shaw Безос проработал всего 4 года.

Стоит отметить, что к моменту увольнения он был женат и главное уже была идея организации торговли книгами по средством интернет возможностей. Считают, что отчасти эта бизнес идея появилась у Джеффри благодаря увлечению его жены – она была писательницей.



Верно это или нет, не нам судить, однако бесспорно было то, что в это время интернет изо дня в день набирал популярность. В итоге большая часть людей понимала, что ждет их, если интернет станет массовым явлением. Поэтому Джеффри Безос незамедлительно решает уехать в Сиэтл, где смог бы приступить к реализации своей мечты.

В 1994 году он прибывает в Нью-Йорк, и спустя год начинает свою деятельность компания Amazon.com. В то время как многочисленные интернет-компании не выдержали крах доткомов, детище Безоса продолжало свой рост.

Дело было в том, что изначально стратегия Amazon.com строилась на долгосрочной перспективе, и при этом основатель интернет-магазина знал, каким образом будет ему приносить прибыль его проект.


Учет товара на складе компании.

Многие IT-компании росли в те годы очень быстро, наряду с самим Amazon.com. В прессе появлялись красноречивые отзывы о детище Безоса. Одни люди были уверены, что Amazon.com также быстро упадет, как и вырос, другие были уверены в основателе компании – единого мнения о проекте Джеффри Безоса не было.

Через два года с момента открытия первой версии магазина, компания Amazon.com становится акционерной. Акции были распроданы в считанные дни, так как среди стартапов детище Безоса отличалось довольно сильно своим постоянным ростом.

В 1999 году происходит то событие, которое очистило рынок от нестабильных компаний – крах доткомов. Компания Джеффри Безоса потеряла 500 миллионов долларов, но смогла выстоять благодаря своей стратегии развития. За это имя основателя Amazon.com попало в журнал Time, который признал Джеффри Безоса человеком года.


После процедуры упаковывения товар направляется в другой отдел склада.

Немного об основателе. Джеффри Безос помимо основного вида бизнеса – торговлей также занимается и другими проектами, среди которых можно отметить Blue Origin. Эта компания была создана в 2000 году и ее специализацией является суборбитальный туризм. Несмотря на то, что компании Безоса далеко до Virgin Galactic (основателем и владельцем является Ричард Брэнсон, входит в группу компаний Virgin) у него еще все впереди.

Уникальность самого Amazon.com состоит в том, что с самого начала деятельности компании она была ориентирована на клиента, в связи, с чем постоянно проходит совершенствование проекта. В «Амазоне» одном из первых магазинов по продаже книг впервые среди магазинов была применена практика отзывов клиентов о товарах из ассортимента магазина.

Несмотря на то, что сами производители в самом начале были против внедрения такой функции на сайте, в итоге они только от этого выиграли – отзывы о товаре увеличили количество продаж.


Дальше, готовая к отправке посылка проверяется.

Вторым фактором успешности проекта стало то, что в Amazon.com помимо книг также появились товары и из других категорий. Например, в ассортимент онлайн-магазина были добавлены такие категории товаров, как: бытовая техника, фильмы на DVD и компакт дисках, цифровая музыка и многое другое.

Также на успех повлияло и появление партнерской программы от магазина, благодаря которой клиенты компании имеют возможность своими силами продвигать товары из ассортимента Amazon.com и получать свою прибыль с продаж.

Самое интересное, что у большинства людей данный магазин ассоциируется, прежде всего, только с книгами. Но стоит также рассказать и о других видах бизнеса данной компании.


После проверки посылки, она отсортировывается в нужный отдел склада.

Компания Джеффри Безоса недавно вышла на рынок аренды компьютеров. Появилась концепция под названием «вычислительные облака», которая в наши дни довольно быстро набирает популярность. Как раз компьютеры предоставляются в аренду для совершения достаточно сложных вычислений.

Первые компьютеры компания начала сдавать еще в 2006 году, и по текущий год развитие этого направления деятельности не теряет популярности. В Amazon отдают огромный приоритет «вычислительным облакам», на что и идет большая часть времени.

Далее стоит отметить интересную техническую новинку, которую стала продвигать Amazon.com. Речь идет конечно же об известном гаджете – электронной книге Amazon Kindle, позволяющая закачивать книги по средством интернет технологий.


Товар упакован, проверен и теперь готов к отправке покупателю.

Интересно, что Amazon Kindle не продвигается по средством платной рекламы – весь маркетинг строится вокруг сообщества, которое своими отзывами продвигает дальше продукт. Сегодня в рейтинге продаж «электроники» данный гаджет занимает первое место, и в этом нет ничего удивительного, почти каждый день появляются новые заметки об устройстве от самого основателя компании – Джеффри Безоса.

Отдельно стоит поговорить и о направлении по продаже цифровой музыки в магазине Amazon.com. Самым известным и популярным является магазин от американской компании Apple –iTunes. «Амазон» стала одним из главных конкурентов компании Стива Джобса, начав продажи музыки в своем магазине.

В результате можно подвести итог. Интернет магазин Amazon.com признан одним из лидеров в онлайн-торговли. Сама компания Джеффри Безоса развивает многие направления бизнеса в разных отраслях. Уже говорилось о продаже книг и других товаров, о магазине цифровой музыки, аренде компьютеров и многое другое.


Известная техническая новинка от компании - электронная книга Kindle.

Скорей всего мы и дальше увидим появление новых направлений бизнеса в компании, как например, недавно Amazon объявила о выходе на обувной рынок.

А что в России?

В России онлайн-магазин известен, но не особенно популярен. Проблема состоит в том, что доставка заказов из Amazon.com облагается самым высоким тарифом. Дорогие и редкие вещи оттуда возможно заказать и это выйдет на порядок дешевле, чем покупать в обычном магазине, но небольшие заказы получаются дороже.

На территории России работает другой известный онлайн магазин, который построен по такой же концепции, как и американский – я говорю о популярном книжном магазине Ozon.ru. Основной ассортимент магазина составляют книги и начинал он в точности также, как и Amazon.com с продаж книг. Сейчас ассортимент магазина расширен за счет товаров из другой категории. А вот о дальнейшем развитии, мы уже напишем в другой статье.



По данным на 2008 год в компании Безоса штат насчитывает около 21 000 сотрудников во всех представительствах онлайн магазина. Чистая выручка за этот же год составила более 650 миллионов долларов, оборот около 19 миллиардов.

Можно предположить, что ассортимент магазина и дальше будет расти. Однако давайте лучше не будем гадать и узнаем позже о компании из официальных новостей.